privacypolicy＆Terms of Service

ドッグサロンプルーナをご利用頂き誠にありがとうございます。

以下のご利用規約内容に目を通し当店の利用をお願いします。ご利用者様はご利用規約に同意して頂いたものと致します。

○ 情報提供

 1 飼い主様は当店に飼い主様及びわんちゃんに関する正確な情報（ワクチン接種、年齢、健康状態など）をご提供ください。

 2 異なる情報（不実、不法行為等）によって当店、又は第三者に損害が発生した場合（伝染性疾患等）飼い主様は当店及び損害を被った第三者に対して、全額賠償するものとします。

 3 異なる情報によってサービスをご利用した事によって健康状態が悪化、もしくは死亡した場合は当店では一切責任を負いかねます。

皆様にご安心してご利用頂けるよう初回時にはワクチン接種の証明書のご提示をお願いしております。（１年置きに接種した証明書もご持参ください）

○ ご利用条件

以下の内容に該当するわんちゃんはトリミングサービスをご利用頂けません。

 • 出生後、５種以上のワクチンを最低２回していない。

 • １年以内に混合ワクチン並びに狂犬病予防接種をしていない

 • 直近のワクチン接種から３日以上経過していない。

 • 生後３か月未満の子犬。10歳以上で病気や老いによりトリミングが難しいと判断された子

 • 過去に咬傷事故を起こしたことがある

 • ノミ、ダニの予防又は、駆除、フィラリア予防をしていない

 • 噛み癖がある、著しく不潔、ひどく暴れる、体調不良、

 • 皮膚等でトリミングサービスのご利用が適さないと当店が判断した場合

 • 心臓疾患、てんかん等、先天性の病気や現在病気が認められる場合

○ 送迎について

当店は、飼い主様のご要望に応じ、ご自宅又は指定の場所まで送迎サービス（有料、無料）も行っております。

送迎サービスは地域によって送迎の指定日等あります。

また、予約状況、道路事情等によって、お時間が若干前後する場合があり、

予定の時間の遅れによる損害には一切の責任はないものとします。

ワンちゃんの安全とストレスを考えて送迎の重複をできるだけさけております。

そのため長くお預かりしてしまう点は、ご理解とご協力をお願い致します。

○ 送迎についてのお願い

駐車違反の取り締まりが厳しくなっています、営業活動中でも駐車違反になってしまいます。

マンションアパート等に住んでいる方は外まで出てきて頂けるようご協力をお願いする場合があります。

○ トリミングについて

トリミング時間は生きている動物なので体調（初回は特に緊張しています）

混雑状況、天災、不可抗力においてトリミング時間に大きく影響を与え、遅延となる場合がございます。

○ 毛玉、もつれについて

毛玉、もつれは解けるものと解けないものがあります。

とかせるものはスリッカー等でとかしますが、２０分あたり５００円～別途料金が追加されます。

また、解けない毛玉はバリカン、はさみ等で切り取ります。バリカンの刃が入らないもの、

入りずらい位置においては、はさみ等で丁寧にとりますのでお時間がかかります。

○ 終了時刻について

終了時刻を答えたとしても必ずそのお時間に終わるとは限りませんのでご了承ください

ホテルを利用する際は必ず事前にトリミングもしくは一時お預かりの利用をお願いしております。

初めての場所でのお泊りは愛犬にとってストレスになりますので少しでもストレスを軽減できるようご協力お願いします

お預かりしたワンちゃんには、以下の内容のお世話をさせていただきます

健康チェック・スキンシップ・給餌・ハウスのお世話・可能な場合はお散歩

☆当店は沢山のワンちゃんが来店するため、万全を期す為に狂犬病・伝染病予防のワクチンを接種し健康なワンちゃんのみをお預かりいたします

チェックイン時に証明書の確認をさせて頂きます

以下のいずれかに該当するワンちゃんはお預かりをお断りする場合がございますので、事前にご相談 下さい

・一年以内にワクチンを接種していない

・生後６ヶ月を経過していないワンちゃん

・スキンシップが出来ない（・噛む・極度に怖がりである　）

・病気、体調不良である・現在伝染病にかかっている　

お預かり期間中に万が一、ワンちゃんの具合が悪くなった場合は速やかに病院にて治療致しますが治療費は別料金となりますのでご了承ください。この場合、実費等は診療明細と 領収書添付の上ご請求いたします

ワンちゃんは種類によらず、それぞれがたいへんデリケートな生き物です。万全を期して お預かりいたしますが万が一当店の不可抗力による死亡・逃亡等の事故が発生した場合の保証(損害賠償)あるいは慰謝料の請求には応じかねますのでご了承下さい 

当店の不注意によるケガ、病気、死亡した場合の賠償額は最高５万円までとします

但し、帰宅後の病気や死亡については責任を負いません。

お預かり期間中、延長をご希望される場合は、事前に当方の承諾が必要になります

また万が一、お預かり期限から３日間を経過してもご連絡、またはお引き取りに来られない場合にはその時点でペットホテルの契約を終了させていただきます。この場合、期限後のワンちゃんの状態について当店は一切責任を負いません

お支払いはお帰りの日に契約日数の料金を頂戴いたします

延長の場合は不足分をご請求させていただきます

※ご持参してもらう物　

 ① 日数分の食餌 （１食ずつ小分けにしてください）

②お散歩用リード、壊れないもの、汚れてもいいもの、（どうしても毛がついてしまいます…)

③おやつや普段使われている物（おもちゃ、布団

必要な個人情報のご提供について。

 1 お客様の氏名・住所・連絡先など、特定の個人を識別できる「個人情報」は、 [DogSalonPluna]のサービス全般をご提供する目的のみに利用致します。必要な範囲を超えて、個人情報を取り扱う事はございません。ご提供頂きました、個人情報はお客様のご許可無く、 第三者に開示致しません。

個人情報は、当店責任者によって管理致します

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